Praxisberatung

Qualitätsmanagement-Handbuch

Das QM-Handbuch ist Grundlage für jedes Qualitätsmanagementsystem. Das Musterhandbuch der GREEN & IBEX ist praxiserprobt und leicht auf die eigene Praxis anwendbar und anzupassen.

IBEX-Analyse

Die IBEX-Analyse bietet eine einfache und strukturierte Möglichkeit der Erfassung des IST-Zustands der Praxis durch Befragung der Mitarbeiter und der Praxisleitung. Sie erhalten eine differenzierte Auswertung mit der Ableitung von Verbesserungspotenzialen.

Individuelle Beratung

Wir beraten Sie gerne individuell - beim Aufbau des QM-Systems, bei der Erstellung des QM-Handbuchs, bei der Entscheidung für ein Zertifizierungsverfahren und bei der Vorbereitung auf die Zertifizierung. Dabei sind wir auf kein Zertifizierungssystem festgelegt, sondern können das für Ihre Praxis optimale System auswählen. Durch Flexibilität und Innovation ist es uns möglich, uns auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Praxis einzustellen.

Probevisitation, internes Audit

Die Probevisitation bzw. das interne Audit ist zur Erfassung des IST-Zustandes der Praxis (Stand des QM-Systems, Zertifizierungsreife, Herausarbeiten von Stärken, Ableitung von Verbesserungspotenzialen) ein einfaches und wirkungsvolles Instrument. Zur Zertifizierungsvorbereitung bietet es die Möglichkeiten der Überprüfung und stellt die Echt-Zertifizierung nach, so dass alle Mitarbeiter wesentlich entspannter in die Zertifizierung gehen können.

Patientenbefragung

Qualitätsmanagement verlangt Messung und Überprüfung – das ist in der Arztpraxis oft gar nicht so einfach. Die Patientenbefragung bietet ein einfaches und aussagefähiges Checkinstrument. GREEN & IBEX arbeitet mit standardisierten Fragebögen.
Sie erhalten eine detaillierte Auswertung und die Möglichkeit zum Benchmarking mit anderen Praxen.

KTQ^®  Zertifizierung

Wenn Sie sich für eine Zertifizierung nach KTQ^® entschieden haben, unterstützen wir Sie bei der Erstellung der eigenen Selbstbewertung, z.B. durch Umsetzungshilfen, Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Korrektur Ihrer Selbstbewertung und durch eine Probevisitation.

QEP^®  Zertifizierung

Wenn Sie sich für eine Zertifizierung nach QEP^® entschieden haben, unterstützen wir Sie bei der Selbsteinschätzung anhand der QEP^® Kriterien, überprüfen Ihr Qualitätsmanagementhandbuch auf die schriftlich geforderten Dokumente, setzten abgeleitete Verbesserungspotenziale um und bereiten Sie durch eine Probevisitation auf die Zertifizierung vor.

Umsetzung der gesetzlichen QM-Anforderungen

Wenn Sie zuerst einmal nur die gesetzlichen Anforderungen aus der Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (GBA) umsetzten wollen, unterstützen wir Sie bei der Auswahl der notwendigen QM-Instumente und der Umsetzung in Ihrer Praxis. Wir bereiten Sie auf eine mögliche Prüfung durch die QM-Kommission vor.