Prozessmanagement

Mal ganz anders.
 

Inhalt

  • Was ist ein Prozess?
  • Wie analysiert und beschreibt man Prozesse?
  • Instrumente zum Verbessern von Prozessen und überprüfen der Wirksamkeit von gesetzten Maßnahmen
 

Zielgruppe

  • Mitarbeitende / Beauftragte des Qualitätsmanagement
  • Führungskräfte
 

Tools

  • Skript
  • Schulungsfolien

Nutzen

  • interaktive Erarbeitung der Inhalte
  • Verständnis von zusammenhängenden Prozessen im QM-System. Das Verständnis, wie Ergebnisse durch dieses System erzielt werden, ermöglicht einer Organisation, das System und seine Leistung zu optimieren.
  • Prozessmanagement zur Verbesserung der eigenen Leistung.