Befragungen

Unsere Kompetenzfelder: Patientenbefragungen, Einweiserbefragungen, Qualitätskliniken

Befragungen sind zu einem festen Bestandteil des Gesundheitswesens geworden. GREEN & IBEX ist nach den Vorgaben von 4QD (Qualitätskliniken) akkreditiert, führt aber auch viele individuelle Befragungen durch.

Zentrale Fragen

  • Welches Erkenntnisinteresse hat der Kunde … und wie kann dieses am besten erfragt werden?
  • In welchen Schritten soll die Befragung konkret durchgeführt werden … und wie können wir dabei den Kunden maximal entlasten?
  • Welche Ergebnisse wurden erzielt … und wie kann man durch eine detaillierte Auswertung nach den demographischen Daten mehr Erkenntnisgewinn erzielen?
  • Welche Schlussfolgerungen ziehen wir aus der Befragung … und wie stellen wir sicher, dass unangenehme Wahrheiten nicht ignoriert werden?

Kompetenzen

GREEN & IBEX weiß, worauf man bei der Erstellung individueller Fragebögen achten muss und wie man eine Befragung professionell durchführt. Unsere besondere Stärke ist aber die Auswertung. Hier holen wir mehr raus als andere.

Projektbeispiel

Im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung hat GREEN & IBEX eine Befragung aller Mitglieder der KV durchgeführt. Dazu gehörte die gemeinsame Entwicklung der Fragebögen, der Versand an alle Mitglieder, die Auswertung nach verschiedensten Kriterien, die Präsentation der Ergebnisse in der KV sowie die gemeinsame Ableitung von Maßnahmen. Konkret wurde aufgrund dieser Befragung z.B. ein Leitfaden zum besseren Verständnis der Abrechnung entwickelt.